Rămânerea fără căldură poate fi o problemă serioasă, mai ales în sezonul rece, însă există câteva acțiuni imediate pe care le poți face pentru a gestiona situația. În primul rând, verifică dacă avaria este în apartamentul tău sau este o problemă generală în bloc ori în zona ta. Dacă nu ai apă caldă și căldură, verifică panoul termic și robineții din casă înainte de a suna la furnizor.

În cazul în care problema provine de la termoficare și nu din instalația proprie, caută online statusul avariilor pentru orașul tău. Majoritatea companiilor de termoficare afișează în timp real avariile și zonele afectate. Acest lucru îți poate economisi timp și te poate lămuri dacă echipele sunt deja pe teren.

Pentru a trece mai ușor peste lipsa căldurii, folosește surse alternative sigure de încălzire, cum ar fi radiatoarele electrice certificate. Evită improvizațiile precum aragazul sau dispozitivele deteriorate, deoarece pot deveni periculoase. Îmbracă-te în straturi, păstrează ușile camerelor închise și blochează pierderile de căldură de la ferestre.

Dacă ai nevoie de suport tehnic, contactează imediat furnizorul de termoficare din orașul tău. În București, de exemplu, poți suna la numărul de urgență al companiei Termoenergetica pentru raportarea avariilor. Păstrează numărul de dispecerat la îndemână pentru a primi informații actualizate și estimări privind remedierea.

Pentru prevenirea viitoarelor probleme, verifică anual instalațiile din apartament și izolația locuinței. O bună izolare termică reduce pierderile de căldură și dependența de sistemul centralizat. Fii informat, urmărește anunțurile furnizorului și pregătește o soluție de rezervă pentru zilele cu avarii.

Viziteaza acum pentru a vedea ce trebuie sa faci in caz de AVARIE.

Aici găsești toate numerele de contact pentru raportarea unei defecțiuni.

Consultă harta zonelor de termoficare pentru verificarea alimentării din zona ta.